Termos de uso

Nordica Travel, inscrita no CNPJ 68.989.662/0001-70 (“nós”, “Nordica”, “agência”). Atuamos na intermediação de serviços de turismo: passagens aéreas, hospedagem, transfer, seguro viagem, cruzeiro marítimo, viagens corporativas e roteiros personalizados no Brasil, na Dinamarca e na Europa. Cadastur cadastrada.

A mesma proprietária dirige a Norlyn Travel na Dinamarca, CVR 44577305. Cada contrato é firmado com a empresa indicada na proposta.

Contato: WhatsApp +45 31 16 43 16 e e-mail info@nordicatravel.com.br. Referência comercial: Rio de Janeiro, Brasil. Atendimento também a partir da Dinamarca.

O site é vitrine e canal de cotação. A reserva só se confirma após proposta escrita, pagamento identificado e confirmação da Nordica pelo WhatsApp ou e-mail.

O site apresenta destinos, pacotes de referência e consultoria personalizada. Passagens, hotéis e seguro viagem são pagos na página segura do parceiro de reserva, no momento da compra.

A busca de voos, hotéis, transfer, seguro e cruzeiro no site é informativa. Preços, horários e disponibilidade só valem quando constarem na proposta enviada pela Nordica.

O site não emite bilhete automaticamente. Emissão, quando contratada, é feita pela agência junto a companhias, GDS, consolidadoras ou hoteleiras, conforme a proposta.

Aluguel de carro e guia turístico não estão incluídos, salvo se a proposta disser o contrário, por escrito.

Os pacotes (7 dias, 14 dias ou fim de semana) são referências. O cliente decide onde, quando e como. A Nordica monta a viagem sob medida.

Valores não publicados no site não são oferta firme. A cotação é gratuita e sem compromisso até o pagamento da proposta aceita.

A proposta informa trechos, datas, nomes dos passageiros, o que está incluído e o que não está, valor, prazo de validade da tarifa e forma de pagamento.

Tarifas aéreas e hoteleiras mudam o tempo todo. Se a tarifa expirar antes do pagamento, a Nordica refaz a cotação.

A consultoria custa R$ 270,00 (duzentos e setenta reais) e cobre o planejamento da viagem conforme perfil, tempo e orçamento informados pelo cliente.

Não inclui emissão de passagem, hotel, seguro, visto nem pagamento a fornecedores, salvo se um novo contrato disser isso.

O valor da consultoria é cobrado à parte. Se o cliente fechar o pacote com a Nordica, as condições da consultoria na proposta prevalecem.

Passagens, hotéis e seguro contratados no site são pagos na página segura da PassHub, aberta ao final da reserva. A Nordica não publica chave Pix nem dados de conta bancária para esses pagamentos.

A reserva só é processada depois da confirmação do pagamento nessa página.

Não pedimos senha de banco, código de cartão nem transferência para conta de pessoa física.

Informar nome completo, data de nascimento e documento exatamente como no passaporte ou RG, conforme o trecho.

Conferir prazos de visto, vacina, passaporte (em geral 6 meses de validade para trechos internacionais) e regras do destino.

Comparecer com antecedência ao aeroporto ou ao embarque terrestre. No-show não gera reembolso automático.

É responsável por menores de idade que viajem sob sua reserva.

Companhias aéreas, hotéis, seguradoras, companhias de cruzeiro e transfer são responsáveis pelos serviços que prestam. A Nordica intermedia e deve prestar informação clara na proposta.

Atrasos, greves, overbooking, falência de cia aérea, clima e decisões de imigração escapam ao controle da agência. Nesses casos valem as regras do fornecedor e a lei aplicável.

Marca Nórdica / Nordica Travel, textos, fotos e o logo do barco viking pertencem à Nordica ou a licenciadores. Não copie o site para vender viagem em nome próprio.

É vedado uso fraudulento, tentativa de invasão, scraping abusivo ou envio de conteúdo ilícito nos formulários.

Podemos recusar atendimento em caso de fraude, dados falsos ou ofensa à equipe.

Aplica-se a legislação brasileira, em especial o Código de Defesa do Consumidor e as normas de turismo vigentes.

Fica eleito o foro da Comarca do Rio de Janeiro, RJ, Brasil, salvo direito do consumidor de demandar em seu domicílio.