Direitos do passageiro

Antes de pagar, você tem direito a saber o que está incluído, o que não está, o valor, a validade da tarifa e a forma de pagamento. Isso vai na proposta.

Preços no site são referência. Só a proposta confirma o valor.

Nome no aéreo deve ser idêntico ao do passaporte ou RG, conforme o trecho. Conferir visto, vacina e validade do passaporte (em geral 6 meses para trechos internacionais) é dever do passageiro.

Menor de idade viaja com autorização e documentos exigidos pela lei e pela companhia. A Nordica informa o que a cia pede; a família providencia.

Em voos regulados pela ANAC, atraso, cancelamento, preterição de embarque e interrupção de serviço seguem a Resolução 400: assistência material (comunicação, alimentação, hospedagem quando couber) e, nos casos previstos, reacomodação ou reembolso pela companhia aérea.

A Nordica auxilia no protocolo junto à cia. Quem presta o transporte é a companhia. Prazos e valores de indenização são os da ANAC e do contrato de transporte, não um extra da agência, salvo falha nossa na informação ou na emissão.

Franquia de bagagem é a da tarifa e da cia, informada na proposta. Excesso, atraso ou extravio de bagagem seguem as regras da companhia e os convênios internacionais aplicáveis (Montreal, quando couber).

Check-in, no-show, horário de transfer e cobertura do seguro são os do fornecedor, descritos na proposta.

Cruzeiro: documentos, horário de embarque e regras de bordo são da companhia marítima. A Nordica encaminha o que a cia exigir.

Cotação é grátis. Consultoria e pacotes seguem a Política de cancelamento. Em contratação à distância, o CDC art. 49 pode aplicar-se à consultoria ainda não prestada.

Escreva para info@nordicatravel.com.br ou WhatsApp +45 31 16 43 16, com nome, reserva, datas e o pedido. Protocolamos e, se for caso de cia aérea, hotel ou cruzeiro, encaminhamos ao fornecedor.